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            福建莆田:堅決抵制疫情謠言 共同筑牢網絡防線

            2020年04月24日 09:41 來源: 中國網信網

            自新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響以來,福建省莆田市委網信辦認真貫徹落實習近平總書記關于疫情防控工作的重要講話重要批示指示精神,按照福建省委、省政府和莆田市委、市政府的工作部署,堅決把疫情防控網絡監管工作作為當前中心工作,積極傳遞社會正能量,從嚴從快打擊各類涉疫情網絡謠言,為疫情防控工作營造了良好的網絡輿論氛圍。

            一、堅持以上率下,將涉疫情網絡謠言遏制在“萌芽狀態”。開展疫情防控工作以來,莆田市委網信辦全辦動員、全員投入、全力以赴,迅速成立有害信息監測專班,提前設立涉疫情相關的網絡監測專題,認真落實《我市網絡違法違規不良信息處置工作流程》,同時制訂《應對新型冠狀病毒疫情輿論引導和謠言管制工作預案》。主要領導堅守崗位、靠前指揮,堅持每天組織召開線上專題碰頭會,與全體人員逐一研判分析苗頭性、傾向性涉疫輿情和可能演變成為熱點的敏感輿情,做好輿情風險點評估以及趨勢分析,確保第一時間科學精準打擊各類謠言。全辦干部舍小家、顧大家,主動放棄春節休假,以極大的熱情投入到涉疫情網絡監管工作中,確保涉疫情網絡謠言早發現、早處置。加強源頭管理,及時走訪約見莆田市重點新媒體負責人,認真全面排查新媒體運行狀況,要求莆田市新媒體嚴格強化內容審核發布管理,堅決做到不信謠、不造謠、不傳謠。

            二、堅持發動群眾,打一場涉疫情網絡謠言的“人民戰爭”。始終把以人民為中心的發展思想融入到網絡監管工作中,堅持把群眾舉報作為獲取網絡謠言線索的重要途徑,緊緊依靠和充分發動廣大網民積極參與,最大限度地壓縮網絡謠言的生存空間。迅速建立完善群眾輿情舉報處置工作機制,通過各新媒體平臺向全市網民公開涉疫情謠言專用舉報郵箱和電話,動員全市千人網絡輿情觀測員積極以線上搜索等方式,精準獲取輿情苗頭線索,并指定專人負責對接網絡舉報信息,做好匯總收集和研判處置。疫情防控以來,共發現排查和收集群眾舉報信息200多條。比如,2月3日,仙游縣屬地內微信公眾號“掌上楓亭”發布《仙游最新被隔離名單,楓亭輝煌村已有多人感染被隔離了》有關疫情的不實信息,引起部分群眾的恐慌,熱心網民對此進行舉報,莆田市委網信辦及時固定線索,與公安機關密切配合。經核查,該信息為虛構事實,目前仙游公安已對微信公眾號“掌上楓亭”運營人盧某予以行政拘留十日,并注銷其“掌上楓亭”微信公眾號。

            三、堅持全面巡查,讓涉疫情網絡謠言“無處藏身”。以重點網站、論壇、微信等網絡社區為重點,安排值班工作專班表,開展24小時不間斷網上巡查工作,及時處置涉疫情網絡謠言。疫情防控以來,電話約談網站及微信公眾號負責人10人次。比如,1月25日,網絡上出現一段用莆田話錄制稱“政府將用飛機灑藥,大家趕緊摘采田里的蔬菜”的視頻,在一定范圍造成不良影響,莆田市委網信辦巡查發現后及時固定線索,并轉交莆田市網安支隊進一步核查,經核查,該信息純屬虛構,目前公安機關已對謠言散布者方某模(男,32歲,秀嶼區平海鎮人)依法處以行政拘留五日處罰。又如,2月10日,網絡上發現“郊尾鎮阮莊村、塘邊村交界地帶存在多堆死亡雞鴨”的視頻,莆田市委網信辦及時將情況反饋至仙游縣,并密切跟蹤事件動態,經核查取證,最終確認屬謠言信息,仙游縣公安局遂對其立案調查,同時莆田市委網信辦立即指導東南網“網絡求真”發布《仙游郊尾鎮某村交界存在多堆死亡雞鴨?假的!》貼文,及時平息謠言。

            四、堅持及時回應,有效化解疫情謠言引發的群眾恐慌情緒。開展疫情防控工作以來,莆田市委網信辦強化疫情防控輿論引導工作,謠言發生后積極與事發縣(市、區)網信部門溝通聯系,準確掌握事件真相,通過東南網網絡求真、莆田網等屬地主流媒體發布權威信息,主動正面回應群眾關切,及時消除群眾恐慌情緒。比如,1月25日,網絡上出現涉“我市將出現大米緊缺”謠言,造成一定范圍的不良影響。莆田市委網信辦發現后及時固定線索,并第一時間轉告莆田市發改委(市糧食局),提請履行部門主體責任,同時指導莆田市發改委(市糧食局)與莆田市市場監督管理局聯合發布通告,說明莆田市糧食庫存充裕、糧食有保質期,對哄抬價格行為會受到處罰等。組織新媒體集納轉載,24小時內,莆田TV客戶端發布的文章《莆田:官方緊急辟謠!不要搶大米了!》閱讀量達216萬次,莆田新聞微信公眾號發布文章《莆田緊急辟謠!大家不要搶大米了!莆田糧食庫存充》3小時閱讀量超10萬,莆田廣電微信公眾號發布文章《今晚,莆田市發改部門連夜組織裝運大米到各超市》閱讀量近10萬次,全網相關話題閱讀量超300萬次,有效粉碎謠言。此外,莆田市委網信辦以莆田市互聯網網信息辦公室名義在全省首家于1月26日發出《溫馨提醒:不傳謠、不信謠、不造謠》,并協調莆田市廣播電視臺在兩個電視頻道上每日播出6-8次,十日播放量近70次。莆田市委機關報《湄洲日報》頭版全文刊登。《溫馨提醒》內容剛柔并濟,柔中帶剛,特意列明有關法律和法規的條款,讓網民知悉傳謠和造謠的法律后果,取得良好宣傳效果。這一全省首創做法為福建省省內外網信系統起到了良好的參考作用。

            五、強化聯動打擊,讓涉疫情網絡謠言滋生空間“化為烏有”。著力構建“1+N”聯動體系,上下貫通、密切合作,迅速從嚴從快打擊網絡謠言。著重加強與各縣(市、區)和莆田市衛生健康、市場監管、公安等部門協調聯動,實現了最快速度、最大范圍、最短渠道的信息共享。特別是針對微信平臺上傳播涉疫情防控工作負面信息、虛假謠言的微信聊天截圖,及時加強與莆田市網警支隊溝通聯系,共同打擊處置。比如,1月30日,涵江區一網民在微信群“莆田民間民俗XX協會”(近200人)內散布“三江口鎮有人感染新型冠狀病毒”信息,在一定的范圍造成不良影響。莆田市委網信辦發現后及時固定線索,與公安機關密切配合。經核查,該消息為不實信息,目前涵江公安已對李某洪(男,31歲,涵江區三江口鎮人)教育訓誡。又如,3月7日,網上傳出“莆田人民醫院發現新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例”、“莆田人民醫院已封院”等消息。經向衛生部門了解,當天上午,莆田人民醫院接診了一名江西來仙游務工的人員,通過診斷該患者系胃穿孔病人。為落實疫情防控需要,根據疫情防控有關規定,莆田市疾病預防控制中心對其進行采樣。20點30分,從莆田市疾病預防控制中心獲悉,采樣核酸檢測結果為陰性(為非新冠肺炎)。網傳消息為不實內容,莆田市委網信辦迅速組織屬地自媒體發布《辟謠!網傳莆田人民醫院封院為不實消息》辟謠貼文。再如,針對網民反映部分藥店口罩價格高、部分鄉鎮菜價漲幅高等問題,莆田市委網信辦及時將有關情況反饋給衛健委、公安、市場監管等部門核實處理。(福建網信辦供稿)

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